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Durante el 2023, la Asesoría Tutelar de Primera Instancia N° 2 del Fuero Contencioso Administrativo y Tributario y de Relaciones de Consumo y la Unidad de Procesos Colectivos -con el asesoramiento y asistencia de la Dirección General de Planificación de Calidad de la Comisión Conjunta, a cargo de Adrián Pérez- trabajaron en la implementación de un sistema de Gestión de Calidad bajo la norma IRAM ISO 9001.

Esta norma representa un consenso internacional sobre buenas prácticas y es la herramienta más utilizada en el mundo por las organizaciones que quieren certificar su desempeño y eficacia, así como también generar indicadores para la toma de decisiones. En nuestro caso, el objetivo es mejorar la promoción y satisfacción de los derechos y garantías de niñas, niños, adolescentes y de personas que requieren apoyos en salud mental.

“Mediante este proceso pudimos medir la calidad del servicio de justicia que brindamos, siguiendo estándares internacionales, y reconocer nuestras fortalezas y debilidades; además definimos el perfil de las y los profesionales con los que contamos para proyectar capacitaciones específicas que permitan que el personal resulte cada día más idóneo en sus funciones”, dijo la Asesora General Tutelar, Carolina Stanley.

Agradecemos al Instituto Argentino de Normalización y Certificación y a quienes lideraron este trabajo desde el MPT: los Dres. Damián Corti, Raúl Alfonsín, la Dra. Magdalena Maletti y la Lic. Carolina Muriel, porque con estas acciones nos acercamos a la comunidad y continuamos creando mecanismos para crecer y optimizar la justicia.