Siete años de nuestras líneas de acceso a la justicia
En el marco del Día Internacional de las Líneas de Asistencia para la Niñez, renovamos nuestro compromiso con la atención personalizada y recordamos que extendimos la atención de lunes a lunes. Es decir, actualmente contamos con un servicio diario para garantizar el acceso a la justicia, asesorar o dar contención y derivación a consultas relacionadas con los derechos de niñas, niños y adolescentes y personas que requieren apoyos en salud mental.
MPT Responde está integrado por nueve personas con formación en enfoque de derechos, perspectiva de infancia, género y derechos humanos. A través de estas líneas de acceso a la Justicia, el equipo responde distintos tipos de consultas, desde aquellas relacionadas con reclamos por cuotas alimentarias, impedimento de contacto, discriminación, cuando alguna chica o chico quiere rectificar su documento de identidad, por salud mental, hasta dudas acerca de situaciones que se producen en redes sociales, como Bullying o Grooming.
Durante 2021, se atendieron 2941 consultas, de las cuales el 74% ingresaron a través del chat de Whatsapp; en el primer trimestre de 2022 fueron asesoradas 893 personas. “Hacemos un seguimiento de todas las personas que necesiten acompañamiento porque se están vulnerando sus derechos, y tenemos un intercambio permanente con los equipos especializados en niñez y salud mental del MPT. Nuestro objetivo es llegar a la mejor resolución”, cuenta la coordinadora del Equipo, Dra. Nicole Neiman.
En casos de violencia de género, MPT Responde articula con nuestro equipo presente en el Centro de Justicia de la Mujer en donde podemos estar en todo el proceso de denuncia.
Nuestro sistema de acceso a la justicia está conformado por la línea 0800 12 27376, el Whatsapp 15 7037 7037, pero también pueden contactarnos a través de las redes Facebook/ Twitter/ IG: @mptutelar y en esta Web de forma anónima en https://mptutelar.gob.ar/ministerio-responde.
“Se pueden comunicar con nosotros todos los días de 8 a 20 horas. Recuerden que nuestras líneas son confidenciales y gratuitas”, dice la Dra. Neiman.
Te invitamos a escuchar a la Dra. Neiman en nuestras redes.